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Règles de confidentialité

Notre politique de confidentialité s’applique aux renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez ou accédez à notre site Web à https://twinsee.net, utilisez les applications et services twinsee, ou tout simplement interagissez avec nous. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Chaque fois que nous faisons des changements à cette politique de confidentialité, les modifications entrent en vigueur cinq jours après la publication de la politique de confidentialité révisée sur notre site Web (comme indiqué par la révision de la date en haut de notre politique de confidentialité), ou lorsque nous vous informerons de ces changements par e-mail ou d’autres moyens, ou lorsque vous acceptez la politique de confidentialité révisée si nous fournissons un mécanisme d’acceptation immédiate (comme un bouton click-through confirmation ou acceptation). Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous accédez à nos services pour rester informé sur nos pratiques de gestion de l’information et les façons dont vous pouvez protéger votre vie privée.

Collecte d’informations

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte, vous vous inscrivez, participez à nos services interactifs, remplissez un formulaire, faites appel au support client ou communiquez avec nous. Les types d’informations que nous pouvons recueillir incluent votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de carte de crédit et autres coordonnées ou informations d’identification que vous fournissez.

Informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, nous recueillons automatiquement des informations vous concernant, en particulier :

  • Informations du journal : nous consignons des informations sur votre utilisation de nos services, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les durées d’accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visité avant d’accéder à nos services.
  • Informations sur le terminal: nous collectons des informations sur l’ordinateur que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris le modèle de matériel et du système d’exploitation et sa version.
  • Informations collectées par les Cookies et autres technologies de suivi : nous utilisons diverses technologies pour recueillir des informations, ce qui peut inclure la mise en place de cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience, voir quelles zones et quelles caractéristiques de nos services sont les plus appréciées et compter les visites. Nous pouvons également recueillir des informations à l’aide de balises Web (également connues sous le nom “Pixel de suivi”). Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées par nos services ou courriels pour suivre le nombre de visites ou comprendre l’utilisation et l’efficacité de nos campagnes. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, voir la section «Vos choix» ci-après.

Informations que nous recueillons à partir d’autres sources

Afin de vous permettre d’accéder au Service, ou de vous fournir un meilleur service en général, nous pouvons être amenés à combiner les informations obtenues à partir d’autres sources (par exemple, un développeur tiers dont vous avez autorisé l’application) avec des informations recueillies par le biais de nos services.

Utilisation des Informations

Nous n’utilisons pas vos informations pour servir des annonceurs.

Nous utilisons les informations vous concernant à des fins diverses, notamment pour:

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services ;
  • Fournir les services que vous demandez, traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations et des factures,
  • Vous envoyer des avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages d’assistance ou administratifs;
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir le service client;
  • Vous communiquer les nouveautés et informations concernant twinsee ;
  • Suivre et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en relation avec nos services, et
  • Personnaliser et améliorer nos services.

En accédant et en utilisant nos services, vous consentez à ce que vos informations puissent être traitées et transférées à l’intérieur ou vers l’Europe et d’autres pays.

Partage de l’information

Rappelez-vous que nous ne partageons pas vos informations avec les annonceurs.

Nous pouvons partager des informations personnelles vous concernant de la façon suivante :

  • Votre adresse e-mail (ainsi que vos nom, prénom et photo si disponibles) sont inclus dans l’invitation envoyée à un ami que vous souhaitez inclure dans vos contacts afin de vous identifier en tant que personne qui a émis l’invitation.
  • Avec des fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui ont besoin d’accéder à vos informations pour mener à bien leur travail en notre nom (par exemple, nos processeurs de paiement qui manipulent la partie paiement de vos abonnements);
  • Si nous considérons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour se conformer à toute loi applicable, règlement, processus légal ou demande gouvernementale ;
  • Pour faire respecter les accords ou procédures de gestion des utilisateur applicables, en particulier nos Conditions d’Utilisation, et pour nous protéger, protéger nos utilisateurs ou le public contre des préjudices ou des activités illégales;
  • Dans le cadre d’une fusion, vente d’actifs, financement ou acquisition de tout ou d’une partie de notre activité par une autre société, et
  • Si nous vous avisons par l’intermédiaire de nos services (ou dans notre politique de confidentialité) que les informations que vous fournissez seront partagées d’une manière particulière et si vous fournissez ces informations.

Il se peut également que nous partagions des informations agrégées ou anonymes qui ne permettent pas de vous identifier directement.

Analyses par des parties tiers

Il se peut que nous permettions à des tiers de fournir des services d’analyse. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web et autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des services et d’autres sites, incluant votre adresse IP, votre navigateur, les pages consultées, le temps passé sur ces pages, les liens cliqués et des informations de conversion.

Ces informations peuvent être utilisées par nous et des tiers afin, entre autres choses, d’analyser et de tracer les données, déterminer la popularité de certains contenus et d’autres sites Web et de mieux comprendre votre activité en ligne.

Notre politique de confidentialité ne s’applique pas et nous ne sommes pas responsables pour les cookies, balises Web ou autres technologies de suivi de tiers et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tierces parties pour en apprendre davantage au sujet de leurs pratiques de confidentialité.

Sécurité

Nous prenons toutes mesures raisonnables permettant de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’abus et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Vos choix concernant vos informations

Informations sur le compte

Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer les informations vous concernant à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne et en modifiant votre profil personnel. Il se peut que nous conservions des copies en cache ou archivées de vos informations pendant une certaine période de temps. Dans tous les cas, le contenu supprimé ne sera pas conservé dans notre système de sauvegardes plus de deux (2) mois.

Cookies

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Notez que si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, ceci pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos services.

Communications promotionnelles

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels de notre part en suivant les instructions contenues dans ces e-mails. Si vous refusez, nous pourrons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles relatives à votre compte ou à nos relations commerciales avec vous.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à:

Twinlife
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92295 Chatenay-Malabry
France
support@twinsee.net

Dernière mise à jour: 4 décembre 2012